Skontaktuj się z naszym zespołem
Masz pytania, sprawy związane z kontem, problemy techniczne lub ogólne uwagi? Nasz zespół obsługi klienta jest dostępny codziennie i pomaga w kwestiach takich jak weryfikacja konta, wpłaty i wypłaty, logowanie oraz problemy z grami. Oferujemy czat na żywo 24/7 z szybkimi odpowiedziami (zwykle poniżej 2 minut) oraz obsługę e-mailową (odpowiedź zwykle w ciągu 6–12 godzin). Możemy także pomóc przy ustawieniu limitów odpowiedzialnej gry, zgłoszeniu samowykluczenia oraz wyjaśnieniu warunków promocji i salda bonusowego. W sprawach płatności obsługa współpracuje z działem finansowym, aby przyspieszyć sprawy wymagające weryfikacji.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] |
| Zapytania ogólne | [email protected] |
| Partnerzy afiliacyjni | [email protected] |
| Telefon | +48 22 413 67 58 |
| Godziny pracy | Pon-Pt, 09:00-22:00; Sob-Nd, 10:00-18:00 |
Pomoc przez e-mail
Preferujemy kontakt e-mailowy w sprawach wymagających szczegółów, problemów z kontem lub przesłania dokumentów. Prosimy o jasny temat wiadomości oraz aktualne dane kontaktowe (imię i nazwisko, numer konta gracza, telefon), aby uniknąć opóźnień. Dołącz skany dokumentów w dobrej jakości; dzięki temu szybciej zweryfikujemy zgłoszenie i udzielimy precyzyjnej odpowiedzi. Odpowiedzi udzielamy zwykle w ciągu 6-12 godzin roboczych.
Wyślij zgłoszenie
Czas odpowiedzi
Na większość zgłoszeń odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego. Jeśli potrzebujesz pomocy przy korzystaniu z konta, możesz skontaktować się z nami przez czat na żywo. Bardziej złożone sprawy, na przykład dotyczące weryfikacji dokumentów lub wypłat, mogą potrwać dłużej. Czas odpowiedzi zależy od charakteru zgłoszenia oraz informacji potrzebnych do jego rozwiązania.
Opinie
Masz uwagi dotyczące strony Vivaspin? Napisz nam, co warto poprawić, które funkcje ułatwiłyby Ci korzystanie z serwisu lub jakie gry chcesz zobaczyć w ofercie. Uważnie czytamy opinie i sugestie graczy. Wykorzystujemy je przy wprowadzaniu zmian, aby strona była wygodniejsza w obsłudze, a korzystanie z kasyna lepiej odpowiadało Twoim potrzebom.